Jak postupovat při reklamaci
Jako odběratel máte právo uplatnit reklamaci na kvalitu a množství dodané pitné vody. U vod odpadních pak na způsob a rozsah odvádění a na jejich množství. Reklamaci můžete uplatnit písemně na adresu uvedenou ve smlouvě, osobně nebo elektronicky. Reklamace odeslaná z prostředí našich webových stránek je považována za písemnou reklamaci.
Odběratel je oprávněn obrátit se ohledně mimosoudního řešení sporu na Českou obchodní inspekci. Bližší informace o tomto řešení sporu jsou dostupné na www.coi.cz.
V případě havárie nebo zhoršené kvality dodávané vody kontaktujte, prosím, vodárenský dispečink na telefonní lince 800 120 112.